Політика конфіденційності

Оновлено 25 жовтня 2026 року

Тут пояснюємо, які дані збирає mentalka.app, навіщо вони потрібні і як їх видалити. Ми намагалися написати це простими словами.

Коротко

  • Тести можна проходити без реєстрації, імені та e-mail.
  • Відповіді зберігаються з випадковим кодом браузера, а не з вашим іменем.
  • E-mail ми отримуємо, лише коли ви самі його залишаєте.
  • Ми не продаємо дані і не передаємо їх рекламним мережам. На сайті немає рекламних пікселів і рекламних cookie.
  • Ви можете будь-коли попросити видалити свої дані.

Хто відповідає за дані

Сайт mentalka.app веде Сергій Протопопов, практикуючий психолог. Він відповідає за ваші дані як фізична особа. З будь-яких питань про дані пишіть:

Telegram
@proterapevt

Що ми збираємо

  • Випадковий код браузера. Сайт створює його під час першого візиту і зберігає у вашому браузері. У ньому немає імені чи контактів, але за ним видно, що відповіді надійшли з одного пристрою.
  • Дата візиту. Щоб рахувати, скільки людей заходить на сайт і скільки повертається.
  • Відповіді й результати тестів. Відповіді на питання, бали та рівень.
  • Анкета біля тесту, якщо ви її заповнили. У деяких тестах можна вказати стать, вік, область або країну, чи належите ви до ВПО або військових. Кожне з цих питань можна пропустити.
  • E-mail для консультації. Якщо ви попросили зв'язатися з вами, ми зберігаємо e-mail, назву тесту і посилання на ваш результат.
  • E-mail для досліджень. Якщо ви погодилися отримати запрошення до дослідження, ми зберігаємо e-mail, дату згоди і назву тесту.
  • Відгуки. Оцінки вправ і текст, який ви самі надсилаєте.
  • IP-адреса. Сервер бачить її під час кожного запиту. Ми використовуємо її лише щоб захистити форми від спаму і не записуємо в базу.

Навіщо

  • Показати вам результат і поради та зберегти прогрес, якщо ви закрили сторінку посеред тесту.
  • Рахувати статистику: скільки людей проходить тести і де їм складно. Так ми покращуємо тести.
  • Будувати мапу тривожності. На ній видно лише середні бали по області чи країні, і лише коли набралося достатньо відповідей. Окремих людей там не видно.
  • Зв'язатися з вами щодо консультації або дослідження, якщо ви про це попросили.

Відповіді на психологічні тести стосуються здоров'я, тому ми обробляємо їх лише з вашої згоди. Ви даєте її, коли самі проходите тест або залишаєте e-mail, і можете відкликати її будь-коли.

Тест на тривожність GAD-7 і мапа тривожності

Після тесту на тривожність GAD-7 можна вказати свою область або країну. Ці відповіді ми використовуємо для мапи тривожності та щорічного «Опитування Менталки».

  • Що потрапляє на мапу. Бал GAD-7 і область чи країна, якщо ви їх вказали. Стать, вік і групу (наприклад, ВПО чи військові) ми теж зберігаємо, але на мапі не показуємо.
  • Як ми рахуємо. Від кожної людини враховуємо одну, останню відповідь за календарний рік. Середній бал області чи країни з'являється лише тоді, коли там набирається щонайменше 30 відповідей, щоб нікого не можна було впізнати.
  • Що бачать інші. На мапі видно лише середні бали, частку людей з вираженою тривогою і кількість відповідей. Окремих відповідей не бачить ніхто, крім Сергія Протопопова.
  • Публікації. Узагальнені цифри опитування (середні бали й відсотки по областях і країнах) ми можемо публікувати в статтях і соцмережах та передавати журналістам. Окремі відповіді ми не публікуємо і не передаємо ніколи.
  • Як не потрапити на мапу. Пропустіть питання про область, тоді ваша відповідь не потрапить у статистику мапи. Якщо ви вже вказали область, напишіть нам, і ми її видалимо.

Опитування не є науковим дослідженням: його проходять ті, хто сам захотів, тому цифри не описують усе населення.

Хто ще має доступ

Ваші дані бачить лише Сергій Протопопов. Щоб сайт працював, ми користуємося послугами кількох компаній. Вони зберігають або передають дані від нашого імені і не використовують їх для себе:

  • Supabase: база даних, де лежать відповіді, результати та e-mail.
  • Vercel: хостинг сайту і статистика відвідувань без cookie.
  • Telegram: у приватний чат психолога приходять сповіщення про події на сайті. У них є назва тесту і посилання на результат, а в заявці на консультацію ще й e-mail.

База даних Supabase розташована в ЄС, у Франкфурті (Німеччина). Сервери Vercel можуть бути в ЄС або в США, а Telegram має сервери в різних країнах.

Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламодавцям і не використовуємо для реклами. Державним органам дані можуть бути передані лише тоді, коли цього вимагає закон.

Посилання на результат

Коли ви ділитеся результатом, сайт створює посилання з довгим випадковим кодом. Кожен, хто має це посилання, побачить результат, але не ваше ім'я чи контакти. Надсилайте його лише тим, кому довіряєте.

Cookie і пам'ять браузера

Рекламних і стежувальних cookie на сайті немає. У браузері ми зберігаємо лише те, що потрібно для роботи: випадковий код, прогрес тесту, обрану мову і тему. Усе це можна стерти, очистивши дані сайту mentalka.app у налаштуваннях браузера.

Скільки ми зберігаємо дані

  • Відповіді й результати тестів зберігаються, доки потрібні для статистики або доки ви не попросите їх видалити.
  • E-mail для консультації зберігається, доки ви не попросите його видалити.
  • E-mail для досліджень зберігається, доки ви не відкличете згоду.

Ваші права

Ви можете:

  • дізнатися, які дані про вас є, і отримати їх копію;
  • виправити або видалити їх;
  • відкликати згоду на обробку;
  • поскаржитися до органу із захисту даних. В Україні це Уповноважений Верховної Ради з прав людини, у Польщі UODO, у Хорватії AZOP.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на sprotopopov@gmail.com. Ми не знаємо, хто ви, тож додайте e-mail, який залишали на сайті, або посилання на свій результат. Відповімо протягом 30 днів.

Діти

Тести розраховані на дорослих. Якщо вам менше 16 років, попросіть дозволу батьків, перш ніж залишати e-mail.

Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, дата вгорі сторінки теж зміниться.