Политика конфиденциальности

Обновлено 25 октября 2026 года

Здесь объясняем, какие данные собирает mentalka.app, зачем они нужны и как их удалить. Мы старались написать это простыми словами.

Коротко

  • Тесты можно проходить без регистрации, имени и e-mail.
  • Ответы хранятся со случайным кодом браузера, а не с вашим именем.
  • E-mail мы получаем, только когда вы сами его оставляете.
  • Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям. На сайте нет рекламных пикселей и рекламных cookie.
  • Вы можете в любой момент попросить удалить свои данные.

Кто отвечает за данные

Сайт mentalka.app ведёт Сергей Протопопов, практикующий психолог. Он отвечает за ваши данные как физическое лицо. По любым вопросам о данных пишите:

Telegram
@proterapevt

Что мы собираем

  • Случайный код браузера. Сайт создаёт его при первом визите и хранит в вашем браузере. В нём нет имени или контактов, но по нему видно, что ответы пришли с одного устройства.
  • Дата визита. Чтобы считать, сколько людей заходит на сайт и сколько возвращается.
  • Ответы и результаты тестов. Ответы на вопросы, баллы и уровень.
  • Анкета рядом с тестом, если вы её заполнили. В некоторых тестах можно указать пол, возраст, область или страну, относитесь ли вы к ВПЛ или военным. Любой из этих вопросов можно пропустить.
  • E-mail для консультации. Если вы попросили связаться с вами, мы храним e-mail, название теста и ссылку на ваш результат.
  • E-mail для исследований. Если вы согласились получить приглашение в исследование, мы храним e-mail, дату согласия и название теста.
  • Отзывы. Оценки упражнений и текст, который вы сами отправляете.
  • IP-адрес. Сервер видит его при каждом запросе. Мы используем его только чтобы защитить формы от спама и не записываем в базу.

Зачем

  • Показать вам результат и советы и сохранить прогресс, если вы закрыли страницу посреди теста.
  • Считать статистику: сколько людей проходит тесты и где им сложно. Так мы улучшаем тесты.
  • Строить карту тревожности. На ней видны только средние баллы по области или стране, и только когда набралось достаточно ответов. Отдельных людей там не видно.
  • Связаться с вами по поводу консультации или исследования, если вы об этом попросили.

Ответы на психологические тесты касаются здоровья, поэтому мы обрабатываем их только с вашего согласия. Вы даёте его, когда сами проходите тест или оставляете e-mail, и можете отозвать его в любой момент.

Тест на тревожность GAD-7 и карта тревожности

После теста на тревожность GAD-7 можно указать свою область или страну. Эти ответы мы используем для карты тревожности и ежегодного опроса Менталки.

  • Что попадает на карту. Балл GAD-7 и область или страна, если вы их указали. Пол, возраст и группу (например, ВПЛ или военные) мы тоже храним, но на карте не показываем.
  • Как мы считаем. От каждого человека учитываем один, последний ответ за календарный год. Средний балл области или страны появляется только тогда, когда там набирается не менее 30 ответов, чтобы никого нельзя было узнать.
  • Что видят другие. На карте видны только средние баллы, доля людей с выраженной тревогой и количество ответов. Отдельных ответов не видит никто, кроме Сергея Протопопова.
  • Публикации. Обобщённые цифры опроса (средние баллы и проценты по областям и странам) мы можем публиковать в статьях и соцсетях и передавать журналистам. Отдельные ответы мы никогда не публикуем и не передаём.
  • Как не попасть на карту. Пропустите вопрос об области, тогда ваш ответ не попадёт в статистику карты. Если вы уже указали область, напишите нам, и мы её удалим.

Опрос не является научным исследованием: его проходят те, кто сам захотел, поэтому цифры не описывают всё население.

У кого ещё есть доступ

Ваши данные видит только Сергей Протопопов. Чтобы сайт работал, мы пользуемся услугами нескольких компаний. Они хранят или передают данные от нашего имени и не используют их для себя:

  • Supabase: база данных, где лежат ответы, результаты и e-mail.
  • Vercel: хостинг сайта и статистика посещений без cookie.
  • Telegram: в приватный чат психолога приходят уведомления о событиях на сайте. В них есть название теста и ссылка на результат, а в заявке на консультацию ещё и e-mail.

База данных Supabase находится в ЕС, во Франкфурте (Германия). Серверы Vercel могут быть в ЕС или в США, а у Telegram серверы в разных странах.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем для рекламы. Государственным органам данные могут быть переданы, только если этого требует закон.

Ссылка на результат

Когда вы делитесь результатом, сайт создаёт ссылку с длинным случайным кодом. Каждый, у кого есть эта ссылка, увидит результат, но не ваше имя или контакты. Отправляйте её только тем, кому доверяете.

Cookie и память браузера

Рекламных и отслеживающих cookie на сайте нет. В браузере мы храним только то, что нужно для работы: случайный код, прогресс теста, выбранный язык и тему. Всё это можно стереть, очистив данные сайта mentalka.app в настройках браузера.

Сколько мы храним данные

  • Ответы и результаты тестов хранятся, пока нужны для статистики или пока вы не попросите их удалить.
  • E-mail для консультации хранится, пока вы не попросите его удалить.
  • E-mail для исследований хранится, пока вы не отзовёте согласие.

Ваши права

Вы можете:

  • узнать, какие данные о вас есть, и получить их копию;
  • исправить или удалить их;
  • отозвать согласие на обработку;
  • пожаловаться в орган по защите данных. В Украине это Уполномоченный Верховной Рады по правам человека, в Польше UODO, в Хорватии AZOP.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на sprotopopov@gmail.com. Мы не знаем, кто вы, поэтому добавьте e-mail, который оставляли на сайте, или ссылку на свой результат. Ответим в течение 30 дней.

Дети

Тесты рассчитаны на взрослых. Если вам меньше 16 лет, попросите разрешения родителей, прежде чем оставлять e-mail.

Изменения

Если мы изменим эту политику, дата вверху страницы тоже изменится.